楽天ドライブ不正アクセスで何を確認する？対象情報と利用者の対応手順

先に要点

楽天ドライブは一部システムへの不正アクセスと、保存データなどの取得・閲覧を確認したと発表しました。利用者は公式通知の対象かを確認し、同じパスワードを使う他サービスを含めて変更し、不審なログイン・請求・連絡を記録して公式窓口へ相談してください。

公式発表で対象範囲を確認

報道やSNSの数字だけで判断せず、楽天ドライブの公式告知にある対象情報と対象期間を確認します。楽天の別サービス全体の漏えいと決めつけないことが重要です。

楽天ドライブと同じパスワードを使っているメール、決済、SNSを優先します。各サービスで異なる長いパスワードに変え、多要素認証があれば有効にします。

機密性の高い文書、写真、共有リンク、連携アプリを一覧にし、不要な共有を停止します。影響の有無が不明でも、何を保存していたかの棚卸しは次の判断に役立ちます。

脅迫的な連絡、身に覚えのない請求、なりすましが届いても、メール内リンクや添付を開かず記録します。公式窓口や警察の相談先へ、画面と日時を添えて連絡してください。

速報性の高い情報は更新されます。料金、制度、日程、申込み条件はリンク先の最新情報をご確認ください。